Альфа-Банк в Одинцово

Добрый день. Очень давно пользуюсь картой 100 дней без %.Всем советовала Ваш банк. Всегда закрывала вовремя, льготный период не допуская просрочки. Но в этот раз была очень разочарована когда сняла наличные 20 000 руб, при отсутствии задолженности ,а с меня сняли %.1031 руб.

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Да наслушалась,и ятого же мнения,ужасный банк.Муж так намучился по оформлению кредитной кпоты,ездил в облосной город,деньги потратил,обещали,что все можно приехать,получить нужную сумму,а потом отказали,не совсем конечно,меньшую предложили.Что сразу нелбзя было сказать,дебилы.Чтоб рухнул этот банк,с безмозглыми сотрудниками.

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Брала кредит в Альфа-банк в мае 2021, естественно без страховки кредит выше на 5-10%. В банке утверждали, что можно вернуть часть денег при погашении за страховку, а она обошлась мне в почти 100 т.р Погасила в июле полностью кредит, направила документы в Альфастрахование-Жизнь о закрытии кредита, в ответ от них тишина. Сегодня позвонив им получила ответ, что в возврате отказано, т.к. не предусмотрено договором! Когда закончится этот беспредел?! Сплошной обман! Не удивительно, что люди кидают банки на деньги!!!

Отзыв полезен? 0 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Банк ужасный!!!Ответа не добьёшься,сидят одни бараны,которые внятно не могут ответить на вопросы.Пришло СМС что имеется задолженность,второй год жду ответа какая????

Отзыв полезен? 7 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Вносила крупную сумму денег на счёт Альфа банка (внести надо было срочно, отделение банка уже было закрыто). Банкомат забрал деньги, не зачислив на счёт. Дозванивалась до банка не менее 40 минут. Составили претензию. Буду ждать ответ, не знаю, насколько добросовестно отнесутся к моему вопросу. Будьте осторожны!!! Не вносите деньги через этот банкомат!!! Не советую никому. Напишу про ответ банка. Просто ужас!!!

Отзыв полезен? 4 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Банк делает всё возможное, чтобы не отдать средства со счетов, требуют документ подтверждающий, происхождение средств, хотя эти средства поступили на мою зарплатную карту. В чате не отвечают, ссылаются на загруженность, хотя в том же Сбере, прекрасно пообщался, без промедления. Не рекомендую связываться с этим недобанком.

Отзыв полезен? 9 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В прошлом месяце подключились в Альфа-Банке к зарплатному проекту, совершенно бесплатно. Счёт был открыт уже давно, по нему претензий нет. Зарплатный проект понравился и сотрудникам, и руководству, карта удобная, получить можно бесплатно, есть кешбэк, проценты на остаток. Ещё предложили сотрудникам обращаться для получения кредитов на выгодных условиях с быстрым одобрением. В банке неплохая техподдержка, ДБО тоже вполне, каждый раз ехать в офис не нужно, большую часть вопросов можно решить онлайн. Небольшой минус – маленький лимит на снятие наличных без комиссии.

Отзыв полезен? 1 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

По итогу начали служебную проверку в отношении сотрудника, также было написано заявление в МВД по ЦАО. Оценку ставлю 3, только из-за двух девушек которые очень быстро решили вопрос. В итоге смешенные ощущения от опыта посещения данного отделения. Есть сотрудница хорошая и руководительница отделения дополнительного офиса Альфа-Банка по адресу ул. Кузнецкий Мост, 9/10, стр. 2, Москва, Россия, 107031 которые помогли решить возникшую проблему из-за сотрудника в отделении по фамилии Ибрагимов. Ситуация была следующая, я посетил данное отделение банка для того, чтобы обновить персональные данные для юридического лица, заодно восстановить доступ в личный кабинет банка физического лица. Банковским продуктом не пользовался более 4 месяцев, в итоге, сотрудник который обслуживал меня как физическое лицо, прошел авторизацию через свой административный доступ, на банковский счет, который у меня был открыт, заказал 3 платных услуги, общей стоимостью 9000 рублей, а также после закрыл данный счет и открыл новый. Во время всего этого процесса, рассказал что у меня до этого была карта и она дорогая в обслуживании, и что якобы я за всё это время, пока не пользовался картой, платил комиссию. Видимо понимая, что мне не сильно жалко 8000 рублей на комиссии, решил оформить скрытно 3 платных услуги насчет который после закрыл. Тем самым, увидеть это было бы невозможно, если бы я не зашел в личный кабинет и не стал решать вопрос лично через центр контроля качества Альфа-Банка. Как итог, связался со мной руководитель отделения, пообещала вернуть деньги, также начать служебную проверку по поводу сотрудника. Мной также было составлено дополнительное обращение в банк и направлено заявление в полицию. Предполагаю что сотрудник получает комиссию за оформление платных продуктов на клиентов, одно дело оформлять такие услуги на блогеров и предпринимателей, но ведь такой сотрудник может оформить подобные услуги и на пенсионеров и повесить кредиты на людей которые не сильно разбираются в банковской системе и могут не понять, что на них оформляют и рассказывают в глаза про совершенно что-то иное, пытаясь ввести в заблуждение. Рассказывая про комиссию, а потом оформляя платные услуги. Если бы мне сотрудник не сказал про то, что у меня списывалась комиссия пока не пользовался картой 8000 рублей, а в итоге у меня пропало 9000 рублей (3 услуги по 3000 рублей), я бы не заметил даже. Благо сотрудник отделения Сахиль сказал что у меня комиссия была 8000 рублей, по факту у карты оно может быть 2990 ₽ в месяц если ей пользоваться. Хорошо что платные услуги банка отличаются от комиссии, таким образом я смог заметить несходство слов и фактов. Надеюсь в будущем такие моменты будут более контролироваться, а сотрудника который меня обслуживал, проверят и также проверят услуги, которые он подключал другим клиентам. Возможно подобных нарушений и по сути хищения средств было неоднократно, надеюсь хоть паспортные данные сотрудник не чьи не украл для оформления кредитов.

Отзыв полезен? 1 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Здравствуйте, пишу вам с негативном отзыве об альфа банке! 27.09.2021. Я Виноградов Сергей Анатольевич Был перевод с расчетного счета на кредитную карту в размере 3045 рублей 100 дней без %, так как по ошибки из за того что обе красные карты, (то же замечание, почему нельзя сделать, что бы они отличались друг от друга другими цветами). Хотя изначально хотел переводить на основную карту. Пошел в банкомат снимать с кредитный карты сумму в размере 3045 рублей , Снял после чего показывает задолженность в размере 3500! Как может быть задолженность, если я снимал свою сумму 3045. Хорошо, может есть не подтверждены е операции . От куда комиссия в размере 500 рублей, если карта называется 100 дней без % Когда я ее оформлял мне сотрудник банка говорил , что снятие идет без комиссии до 50.000 рублей, сейчас выясняется, что за снятие любой суммы идет комиссия в размере 6% , да же при снятии меньше все равно снимается минимальная комиссия 500 рублей, что это значит!!!!!!! После чего пришел в банк по адресу г. Москва бульвар Адмирала Ушакова, 2 время примерно 19:00 и начал выяснять у сотрудников, почему так происходит, подошла ко мне сначала одна сотрудница и не смогла решить данную ситуацию, позвала другого сотрудника более опытного, который то же не смогла решить данную ситуацию в моем вопросе, сказала звоните на горячую линию и все выясняйте там, зачем данные сотрудники работаю в этой организации не могут решить данный вопрос. После чего начал звонить на горячую линию Альфа банк, ответила сотрудница на все вопросы, сказала, что у меня оказывается, нет такой функции до 50 тысяч снятии без комиссии. Что получается, в отделении нам навязывают услуги или вообще не изучают материал. Вопрос , почему ваши сотрудники не компетентные, прошу вас взыскать с сотрудников 500 рублей за неправильную информацию. Решил еще написать в чат, что по все ситуации и что вы думаете по переписке мне написали вы должны обращать на договор, сотрудники тут не причем, то есть он прав по словам чата переписки, а тогда за что он деньги получает данный сотрудник, вы всегда хотите терять клиентов? Второй момент высвечиваться бот снимать можно без комиссии до 50 тысяч рублей, есть скрин шот, на что я скидываю скрин оператору чата, она отвечает на ботов можно не обращать внимание, как это так, у вас что там все нормально? Решайте данную ситуацию, вы как отбираете сотрудников, что в отделении не хотят разбираться , что в чате от головы пишут, прошу вас разобраться с данной ситуации!! Призываю всех клиентов, Будьте внимательнее загляните информации в ваших картах!!!! Вот потом берите эти без % карты, когда говорят дезинформацию и узнаешь потом совсем другую, Подумайте 100 раз прежде чем оформлять их!!!

Отзыв полезен? 9 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

У Альфа-банка по карте 100 дней без процентов оказывается мошенническая схема. Оплатил обслуживание кредитной карты за год вперёд. В другом банке оказалась у меня просрочка. Мне кредитку обнулили из-за этого, а срок обслуживания еще не прошел. По Альфа- банку я обязанности исполнял добросовестно. Так что получается я заплатил за обслуживание карты с нулевым балансом. Деньги за обслуживание мне сказали что не вернут. Не связывайтесь с Альфа-банком, они МОШЕННИКИ....

Отзыв полезен? 10 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв